Reparatur- und Garantieablauf

Auch unsere Produkte sind vor Schäden nicht gefeit. Es kann durchaus vorkommen, dass etwas kaputt geht.

Was soll nun mit einem defekten Produkt gemacht werden?

 

 

Wir reparieren, wenn immer möglich, defekte Produkte und wirken so der allgemeinen Abfallmentalität entgegen.

Damit Reparaturen/Beanstandungen problemlos abgewickelt werden können, halte dich an den Reparaturablauf und bring dein defektes Produkt gereinigt zum Fachhändler zurück.

Kleinere Reparaturen können unter Umständen auch selbst ausgeführt werden. Auf unserer Homepage sind dazu einige YouTube Videos aufgeschaltet.

Auf unsere Ultralite Produkte gewähren wir eine 2-Jahres-Garantie. Bei allen anderen Produkten eine 5-Jahres-Garantie. Achtung: Jedes Outdoor-Produkt verliert im harten Gebrauch an Stärke, da es auf Leichtigkeit getrimmt ist. Behandle dein gutes Stück dementsprechend.

Ach ja, wenn etwas defekt ist, so wartet nicht, bis ihr es wiedermal braucht, sondern bringt den Artikel sofort zur Reparatur.

 

Unser Tipp: Das OUTDOOR SERVICE TEAM am Stadtrand von Berlin hat sich auf die markenunabhängige Reinigung, Reparatur und Sonderanfertigung von Outdoorequipment spezialisiert. So bieten sie dir z.B. den Service an, deine Daunenprodukte schonend zu reinigen - sauberer geht's nicht: > Outdoor Service