Tents

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Question

Comment puis-je réduire l’eau de condensation dans la tente?

Answer
Bien que cela ne puisse pas toujours être évité, il existe plusieurs façons de réduire ou d'éliminer la formation de condensation.
 
1. Dans la mesure du possible, réduire voire supprimer, tout élément d’équipement mouillé de l'intérieur de la tente.
2. Aérer la tente si les circonstances le permettent.
3. Utiliser un tapis de sol approprié (Footprint) pour créer une barrière entre l’intérieur de la tente et le terrain froid et humide
4. Utiliser une petite éponge pour essuyer l’eau de condensation.
 
Malheureusement, la formation de condensation ne peut pas être complètement exclue dans une tente montée. Il faut savoir que l'air frais doit circuler dans la tente et que l'air chaud doit pouvoir s'en échapper. Si cela n'est pas possible, de la condensation se formera. Dans la mesure du possible, aère la tente, soit en ouvrant un exutoire dans sa partie supérieure, soit en laissant le double toit ouvert. Le but est de créer un courant transversal qui ventile la tente et évacue l'air chaud.
Question

Comment puis-je éviter que ma tente ne moisisse?

Answer

Pour que ta tente ne soit pas affectée par la moisissure pendant son entreposage, il n'y a qu'un seule solution: elle doit être sèche à 100 % avant d’être emballée et entreposée. L’idéal est de ranger la tente dépliée dans un endroit sec et chaud.

Question

Est-ce que je dois imperméabiliser les coutures de la tente?

Answer

Aucune de nos tentes n'a besoin d’une étanchéification des coutures pour être parfaitement opérationnelle. Les coutures des modèles (siliconés) «Extreme» d'Exped ne peuvent pas être thermosoudées en usine, raison pour laquelle elles peuvent être étanchéifiées après coup pour davantage de sécurité. Cependant, pour ce faire, il est essentiel d'utiliser le bon produit. Il est également important de suivre attentivement les instructions fournies pour assurer une étanchéité correcte et propre des coutures du double toit de la tente. 

Pour toutes nos tentes à exosquelette «Extreme», nous recommandons l'utilisation du produit McNett SeamGrip SIL, qui a été spécialement développé pour les tentes en nylon siliconé.

Le produit McNett SeamGrip TF constitue le bon choix pour tous les autres double-toits avec enduit PU qui équipent les tentes Exped. Ces tentes sont collées et rendues étanches à l'eau en usine. De ce fait, la réparation d'une couture endommagée est probablement la seule raison pour laquelle une telle opération s’avérerait nécessaire.

Backpacks

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Question

Mon sac à dos présente une déchirure, des trous, etc. Ai-je droit à une réparation sous garantie?

Answer

Les dommages causés par l'abrasion mécanique, les coupures, les déchirures, les trous dus à des particules incandescentes, à des morsures de souris ainsi qu’à la chute du sac à dos ne sont pas couverts par la garantie. Cependant, la plupart de ces dommages peuvent être réparés moyennant paiement.

Question

Du point de vue mathématique, le volume et la masse indiqués pour un sac à dos ne correspondent pas. Pourquoi?

Answer

Chez Exped, les sacs à dos sont étalonnés avec des balles en plastique selon une procédure standardisée. Les données relatives au volume sont donc exactes. Les dimensions extérieures sont mesurées, quant à elles, par la plus grande expansion du sac à dos. En termes purement mathématiques, cette mesure se traduit par un volume indicatif plus important que le volume effectif du sac à dos.

Question

La fermeture éclair de mon sac à dos est défectueuse. Est-ce couvert par la garantie?

Answer

Les réparations des fermetures éclair ne sont généralement pas couvertes par la garantie, en particulier en cas d'utilisation inappropriée et de mauvais entretien. Les fermetures éclair doivent être maintenues aussi propres que possible. Dans la plupart des cas, nous pouvons remplacer ou réparer les fermetures éclair endommagées.

Question

Les coutures défectueuses sont-elles couvertes par la garantie?

Answer

Les coutures ayant un vice de fabrication sont couvertes par notre garantie de cinq ans. Les coutures violemment déchirées ne sont pas couvertes par la garantie, mais peuvent être réparées à un prix raisonnable.

General questions

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Question

Puis faire mes achats directement auprès d’Exped?

Answer

Exped ne pratique pas la vente directe, mais tu peux acheter de l'équipement Exped dans de nombreux magasins spécialisés dans le plein air et détaillants en ligne. Consulte notre localisateur de concessionnaires pour trouver un concessionnaire Exped près de chez toi.

Question

Quelle est la différence entre un modèle de sac à dos pour femmes et un modèle pour hommes?

Answer

Les bretelles et les ceintures de hanches sont plus courtes sur les modèles pour femmes que sur les modèles pour hommes et, dans certains cas, le système de portage est plus étroit et/ou plus court. Des informations détaillées à ce sujet peuvent être trouvées pour chaque modèle. Les modèles pour femmes peuvent bien entendu aussi être portés par les hommes et vice-versa.

Question

Quelle est la différence entre «étanche», «imperméable» et «hydrofuge»?

Answer

Tous les tissus de sacs à dos utilisés par Exped sont par définition «résistants aux intempéries» grâce à leur enduit et affichent une valeur colonne d'eau d'au moins 1500mm. 

La différence porte donc essentiellement sur la conception et le traitement:

Dans le cas des sacs à dos «hydrofuges», l'eau peut pénétrer dans le sac à dos par les coutures et les fermetures éclair.

Nous désignons les sacs à dos «résistants aux intempéries», ceux qui ont une valeur colonne d'eau d'au moins 3000 mm, dont le compartiment principal est équipé de fermetures éclair hydrofuges et qui disposent de coutures thermosoudées. Bien qu'elles soient très étanches, les fermetures éclair ne peuvent pas empêcher l'eau de pénétrer dans le sac à dos en cas de fortes préciplitations.

Nos sacs à dos «étanches» affichent une valeur colonne d'eau de 3000 – 10 000mm. Ils sont également thermosoudés et sont munis de fermetures éclair hydrofuges seulement sur les compartiments extérieurs, mais pas sur le compartiment principal. En effet, sur ces modèles, le compartiment principal est fermé hermétiquement à l'aide d'une fermeture à enroulement. 

De ce fait, dans ces modèles, les compartiments extérieurs à fermeture éclair ne sont pas désignés comme étant «étanches», mais seulement «résistants aux intempéries».

Enfin, étant donné qu’il n’y a pas de règle sans exception: une fermeture à glissière Drysuit 100% étanche est utilisée sur les Tempest Duffles.

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