FAQs

Nous fabriquons nos produits à Taiwan, en Chine et en Corée dans des usines avec lesquelles nous entretenons des relations personnelles étroites depuis de nombreuses années. Ces usines sont devenues des fabricants de premier plan de tentes, de matelas, de sacs à dos et d’autres équipements de plein air de qualité supérieure. En termes d'efficacité, de sécurité au travail et de qualité de production, ces entreprise ressemblent davantage à des laboratoires qu'à des usines. Pour ce qui concerne les salaires, nous offrons des conditions supérieures à la moyenne nationale dans chacun des pays concernés. La plupart des employé-e-s travaillent d’ailleurs dans ces usines depuis des années, ce qui accroît la qualité des produits. Il est à noter que la plupart des produits de plein air sont fabriqués à la main, ce qui signifie que les coûts de main d'œuvre sont considérables. Les coûts des produits doubleraient si nous les produisions en Europe.

Dans ces entreprises, le respect des standards sociaux est contrôlé et documenté de manière indépendante. D’ailleurs, étant donné que nos concepteurs et nos responsables de produits passent régulièrement plusieurs semaines dans les usines en question, nous pouvons également y procéder à nos propres contrôles.

EXPED ne pratique pas la vente directe, mais tu peux acheter de l'équipement EXPED dans de nombreux magasins spécialisés dans le plein air et détaillants en ligne. Consulte notre localisateur de concessionnaires pour trouver un concessionnaire EXPED près de chez toi.

Tous les produits EXPED bénéficient d'une garantie limitée de 5 ans sur les matériaux et la fabrication. Nous réparerons ou remplacerons à bien plaire tout produit défectueux en raison d'un vice de fabrication avéré.

Les défauts causés par l'usure normale, la négligence et les événements naturels (par exemple, fermeture éclair cassée) peuvent généralement être réparés moyennant paiement. Vous trouverez de plus amples informations sur la procédure de réparation et de garantie à la rubrique réparation et garantie.

Le numéro de lot est un numéro à quatre chiffres. Il est imprimé directement sur le produit ou figure sur une étiquette noire. Les produits plus anciens portent une petite étiquette blanche.
 

• Tents
  Il y a trois endroits où l'on peut trouver les numéros LOT sur la plupart des tentes EXPED.
  
  Sur le côté extérieur Extérieur du sac de rangement. Près du logo EXPED se trouve le nom de la tente et une étiquette noire imprimée. En dessous, une étiquette avec le numéro de LOT.
  
  Sur le double-toit, le logo EXPED se trouve sur le bord (par ex. Lyra et Outerspace). S'il y a un logo EXPED sur la porte du double-toit, il se trouve sur la partie inférieure de l'étiquette noire sur laquelle est imprimé le nom de la tente (par ex. Orion et Mira HL).
  
  La tente intérieure a une poche avec plusieurs pendentifs cousus. Sur la petite étiquette noire portant le nom de la tente, un numéro de LOT est imprimé sur la face inférieure.
   
• Tarps
  Sur le bord du tarp, une étiquette portant le numéro LOT est apposée sur la face inférieure.
   
• Sacs de couchage
  En règle générale, on trouve une série d'étiquettes sur un sac de couchage, dont une petite étiquette noire sur le col ou, pour les sacs de couchage plus anciens, sur le pied.
   
• Matelas
  Sur les matelas récents, le numéro LOT est imprimé à proximité de la ou des valves, le long de la couture extérieure. Sur les matelas de trekking (Ultra, Versa, Dura), il se trouve sur la face inférieure, sur les matelas 3D (matelas de basecamp) sur la paroi latérale au-dessus/entre les valves.
  
  Sur nos anciens matelas de couchage à deux valves, le numéro LOT se trouve sur une petite étiquette noire sur le sac de rangement, à proximité du nom du produit ou à la sortie du sac de pompage. 
   
• Oreiller
  Le numéro LOT des oreillers est généralement imprimé sur la couture, sur le dessous de l'oreiller. Sur les oreillers avec coussins intérieurs amovibles (par ex. Down, Mega), aucun numéro LOT n'est imprimé.
   
• Sacs à dos / Gear Bags
  Au bas des bretelles, respectivement à l'extrémité du rembourrage des bretelles, se trouvent deux petites étiquettes noires. Sur l'une figure la taille (S, M, L), sur l'autre le numéro LOT. Pour les sacs d'emballage qui peuvent être portés comme sac à dos.
   
• Sacs à dos
  Sur la fermeture à enroulement se trouve une étiquette noire qui indique la taille de l'article et, en dessous, le numéro de LOT est imprimé. Sur certains sacs d'emballage, le numéro de LOT manque.
   
• Sacs de rangement
  Dans la plupart des cas, vous trouverez une étiquette noire à l'intérieur du sac d'emballage fourni ou elle est fixée au hamac.
   
• Booties
  Il y a deux étiquettes noires à l'intérieur du gilet, l'une avec le nom, la taille du produit et le numéro de LOT.

Nous nous exprimons ici volontairement avec prudence. Cela s'explique par le fait que même sans l'ajout intentionnel de PFAS, des contaminations mesurables peuvent se produire. Mais cela ne s'applique pas seulement à nos produits, mais malheureusement à tout, surtout s'ils ont été fabriqués industriellement. Même notre corps et notre eau potable contiennent des traces de PFAS. C'est pourquoi il est aujourd'hui déconseillé d'utiliser la formule "PFAS-free" et qu'il est préférable d'utiliser la formule "made without PFAS".

Lorsque tu es en route, tu peux facilement réparer l’arceau de la tente à l'aide de la douille de réparation fournie. Sur la plupart de nos tentes, tu la trouveras au niveau de la coupole de ventilation où elle sert d’entretoise. Les seules exceptions sont les tentes HL et UL dont la douille de réparation se trouve avec les autres accessoires dans le sac de rangement.

Pour effectuer la réparation sur site, enfile la douille sur la section cassée de l’arceau et colle-la. Lorsque tu rentreras de ton voyage, tu pourras donner l’arceau cassé à réparer.

Au retour de ton voyage, que celui-ci ait duré un week-end ou plusieurs semaines, il est judicieux de monter à nouveau ta tente dans un endroit sec pour qu'elle puisse bien sécher. Veille à en nettoyer l'intérieur, à enlever toutes les saletés collées sur le dessous du tapis de sol et à nettoyer toutes les fermetures éclair à l'aide d'un chiffon humide et chaud. Si la tente a été utilisée dans des conditions particulière de saleté ou dans des terrains sablonneux, tu peux facilemer.nt la rincer avec de l'eau pour enlever les salissures de l’enduit du tissu, des coutures et des fermetures éclaires.

La durée d'utilisation de ta tente dépend de plusieurs facteurs.

Le rayonnement UV est le principal ennemi de tous les matériaux utilisés en plein air. Les tissus ultralégers en fibres synthétiques y sont particulièrement sensibles. Le type d'utilisation, c'est-à-dire le fait que la tente soit montée quotidiennement sur une période de plusieurs mois, comme par exemple lors d'une expédition, ou qu’elle ne soit utilisée que pendant une courte période chaque mois, exerce une influence majeure sur le comportement des matériaux. Ainsi, les matériaux de la tente peuvent avoir subi des dommages déjà après une seule expédition (elle devient fragile et se déchire) mais, dans le cas d’une utilisation normale, une tente dure des années.

L'influence du rayonnement UV sur la tente peut être gérée par exemple en plaçant la tente de manière à ce qu’elle ne soit pas en plein soleil pendant la journée.

La saleté et le sable sont également des ennemis des tentes. Ceux-ci favorisent en effet l'abrasion des enduits des tissus et «poncent» pour ainsi dire les fermetures éclair. Il est donc important de nettoyer la tente et surtout ses fermetures éclair avec de l'eau après avoir l’utilisée dans un environnement sablonneux.

L'humidité peut également réduire la durée de vie de ta tente. Lorsqu'une tente humide est entreposée telle quelle, des moisissures se développent qui dégradent les tissus ainsi que l’enduit. Les moisissures peuvent également laisser une odeur désagréable et rendre la tente inutilisable.

Toutes ces raisons font qu'il est difficile de prédire la durée de vie de ta tente.

Bien que cela ne puisse pas toujours être évité, il existe plusieurs façons de réduire ou d'éliminer la formation de condensation.

1. Dans la mesure du possible, réduire voire supprimer, tout élément d’équipement mouillé de l'intérieur de la tente.

2. Aérer la tente si les circonstances le permettent.

3. Utiliser un tapis de sol approprié (Footprint) pour créer une barrière entre l’intérieur de la tente et le terrain froid et humide

4. Utiliser une petite éponge pour essuyer l’eau de condensation.

Malheureusement, la formation de condensation ne peut pas être complètement exclue dans une tente montée. Il faut savoir que l'air frais doit circuler dans la tente et que l'air chaud doit pouvoir s'en échapper. Si cela n'est pas possible, de la condensation se formera. Dans la mesure du possible, aère la tente, soit en ouvrant un exutoire dans sa partie supérieure, soit en laissant le double toit ouvert. Le but est de créer un courant transversal qui ventile la tente et évacue l'air chaud.

Pour que ta tente ne soit pas affectée par la moisissure pendant son entreposage, il n'y a qu'un seule solution: elle doit être sèche à 100 % avant d’être emballée et entreposée. L’idéal est de ranger la tente dépliée dans un endroit sec et chaud.

Avant de ranger une tente, il faut s’assurer qu'elle est complètement sèche. Le séchage d'une tente peut prendre plusieurs jours. L'entreposage d'une tente mouillée peut causer des dommages permanents à son enduit.

Une tente doit toujours être maintenue aussi propre que possible. Enlever la saleté ou les excréments d'oiseaux avec de l'eau. Eviter l'utilisation de produits de nettoyage ou le nettoyage mécanique, car ces façons de procéder peuvent endommager l’enduit. Il ne faut jamais mettre une tente dans la machine à laver.

Le Footprint protège le fond de la tente intérieure des dégâts causés par tout ce qui peut se trouver au sol (pierres pointues ou épines).

Nos tentes quatre saisons sont conçues pour pouvoir être montées de manière optimale en cas de vent ou de mauvais temps. Cela signifie qu'un côté du double toit doit toucher le sol pour que l'intérieur de la tente soit bien protégé du vent, du sable et de la neige. Parallèlement, il faut également faire en sorte qu’il reste une ouverture de l'autre côté pour assurer qu'il y ait toujours assez d'air frais dans la tente. De cette façon, il est possible d’éviter efficacement toute concentration trop élevée de monoxyde de carbone.

La valeur colonne d'eau doit être plus élevée au niveau du fond de la tente car le fait de s’y tenir debout ou à genou exerce une plus grande pression sur le tissu que ce n'est le cas sur les autres éléments textiles de la tente.

Parce qu'un double toit n'a pas besoin d’afficher la même valeur colonne d'eau qu'une veste à membrane, étant donné qu’il n’est soumis à aucune pression (comme celle qu’exerce par exemple un sac à dos sur une veste pluie). L'imperméabilité des doubles toits peut être comparée à celle d'un parapluie qui empêche l'eau de passer grâce à la tension du tissu.

Une tente autoportante ne prend pas sa forme en étant haubanée avec différents tendeurs, comme c'est le cas pour les tentes tunnel. Elle tient déjà debout une fois les arceaux insérés dans les différentes gaines. Mais cela ne signifie pas pour autant que l'on peut ou que l'on doit la laisser telle quelle. Dans la plupart des cas, installer une sécurité supplémentaire au moyen de tendeurs et des sardines est recommandé. L'avantage d'une tente autoportante est surtout qu'elle est plus facile à monter parune seule personne.

Les fermetures éclair usées s'usent. Par conséquent, elles ne ferment plus correctement. Pour lutter contre cette usure, il est important de les nettoyer régulièrement. Surtout si tu voyages dans des régions sablonneuses ou poussiéreuses. McNett propose de bons produits d'entretien, comme par exemple le Zip Care Zipper Cleaner & Lubricant. En route, tu peux nettoyer la fermeture éclair avec une brosse à dents et la lubrifier avec un morceau de savon.

La meilleure façon d'enlever les taches de résine sur le double-toit est d'utiliser un glaçon ou, mieux encore, un bloc réfrigérant. Il faut alors refroidir l'endroit où se trouve la tache jusqu'à ce que la résine devienne dure et cassante, puis gratter délicatement avec une cuillère. Une éventuelle tache qui resterait sur le tissu peut être enlevée avec le produit Revivex Pro Cleaner de GearAid.

Le poids minimal de ton tarp comprend le tarp et les cordes d'ancrage. Le poids maximal comprend également tous les piquets, le sac de rangement et tous les accessoires ou kits de réparation fournis à l'achat du tarp.

Lorsque tu rentres de ton voyage, que ce soit d'un week-end ou de plusieurs semaines, c'est une bonne idée de repositionner ton tarp dans un endroit sec pour qu'il puisse sécher. Si le tarp a été utilisé dans des conditions sales et/ou sablonneuses, tu peux le vaporiser légèrement avec de l'eau afin de décoller la saleté du matériau, du revêtement et des coutures.

La durée d'utilisation de ton tarp dépend d'une multitude de facteurs. Le rayonnement UV est le principal ennemi de tous les matériaux utilisés à l'extérieur. Les tissus ultralégers en fibres synthétiques sont particulièrement sensibles. Le type d'utilisation, par exemple si le tarp est monté quotidiennement pendant des mois ou si le tarp n'est utilisé que pendant une courte période chaque mois, a une grande influence sur le comportement des matériaux.

L'influence des rayons UV sur le tarp peut être influencée. Installe le tarp de manière à ce qu'il ne soit pas en plein soleil pendant la journée.

L'humidité peut également raccourcir la durée d'utilisation de ton tarp. Si un tarp est stocké avec de l'humidité entre les couches, des moisissures se développent et dégradent le tissu et le revêtement. En outre, les moisissures peuvent également laisser une odeur désagréable et rendre le tarp inutilisable.

Toutes ces raisons font qu'il est difficile de prédire la durée de vie de ton tarp.

Il n'y a qu'un seul moyen pour que ton tarp ne soit pas attaqué par la moisissure pendant le stockage. Le tarp doit être sec à 100% avant que tu ne l'emballes et ne le stockes. Le mieux est de conserver le tarp en vrac dans un environnement sec et chaud.

Aucun de nos tentes ne nécessite un scellement des coutures pour bien fonctionner. Les coutures des modèles "extrêmes" (siliconés) d'Exped ne peuvent pas être scellées en usine. Pour plus de sécurité, ces coutures peuvent être traitées ultérieurement avec un produit d'étanchéité pour les coutures. Il est cependant important d'utiliser le bon produit. Il est impératif de suivre les instructions d'utilisation afin d'obtenir un scellement propre des coutures de la tente extérieure.

Pour toutes nos tentes "Extreme", nous recommandons l'utilisation de McNett SeamGrip SIL, spécialement conçu pour les tissus en nylon siliconé.

Pour toutes les autres tentes Exped avec un revêtement PU, McNett SeamGrip TF est le bon choix. Ces tentes sont collées en usine de manière étanche à l'eau. Ainsi, la réparation d'une couture endommagée est probablement la seule raison pour laquelle cela serait nécessaire.

Un tarp doit être maintenu le plus propre possible. Enlever la saleté ou les excréments d'oiseaux avec de l'eau. Éviter les détergents ou le nettoyage mécanique, car ils peuvent endommager le revêtement. Ne jamais nettoyer un tarp dans la machine à laver.

Les tarps peuvent se comporter comme des voiles en cas de vent et des forces importantes peuvent s'exercer sur le tissu, les coutures et les cordes en cas de rafales. Ces forces peuvent endommager le tarp. C'est pourquoi il est important de tenir compte du vent lors du montage et de monter le tarp en conséquence.

Parce qu'un tarp ne nécessite pas la même hauteur de colonne d'eau qu'une veste à membrane, car aucune pression n'est exercée sur le tarp (comme par exemple par un sac à dos). L'imperméabilité d'un tarp peut être comparée à celle d'un parapluie, qui retient l'eau grâce à la tension du tissu.

La colonne d'eau est une indication sur l'imperméabilité à l'eau des tissus techniques. On tend 10 cm² de tissu sous un cylindre de mesure et on remplit le cylindre d'eau. La valeur limite à partir de laquelle l'eau commence à s'infiltrer goutte à goutte à travers le matériau désigne la colonne d'eau.

L'enduction silicone est plus complexe que l'enduction PU et est généralement appliquée sur les tissus en polyamide (nylon). L'enduction silicone augmente la résistance à la déchirure et la stabilité aux UV du tissu. Les tissus enduits de silicone ont un comportement dynamique lorsqu'ils sont mouillés, ce qui signifie que la tente doit être retendue.

Ces tissus ne peuvent pas être soudés à la bande de couture. Pour que la couture soit tout de même étanche, on utilise des fils de polyester recouverts de coton qui se dilatent lorsqu'ils sont mouillés. En outre, ces coutures peuvent être traitées ultérieurement avec un produit spécial d'étanchéité des coutures à base de silicone (SilNet).

Un revêtement PU rend le double-toit étanche à l'eau. Le PU reste flexible même par temps froid et ne se dilate pas lorsqu'il est mouillé. Les coutures des tentes extérieures revêtues de PU peuvent être soudées à l'aide d'une bande de couture, ce qui rend la couture totalement étanche à l'eau. Par rapport à un revêtement en silicone, le PU est moins résistant aux UV et peut se fragiliser avec le temps. Le revêtement PU est un peu plus lourd que le silicone.

La meilleure façon d'enlever les taches de résine sur le tarp est d'utiliser un glaçon ou, mieux encore, un accumulateur de froid. A l'intérieur de la tache, refroidir la zone jusqu'à ce que la résine soit dure et cassante, puis gratter délicatement avec une cuillère. La tache qui reste éventuellement sur le tissu peut être enlevée avec Revivex Pro Cleaner de GearAid.

Notre toile de tente extérieure "Extreme" est en nylon enduit de silicone sur les deux faces. L'enduction silicone rend le tissu étanche et ne réduit pas la résistance à la déchirure comme d'autres types d'enduction. En même temps, le revêtement en silicone protège le tissu contre les rayons UV. Notre tissu 40 D Nylon 6 est absolument étanche et élastique. Cela en fait le premier choix pour les tentes de la catégorie "Expédition" et "Trekking 4 saisons".

Avantages du tissu "Extreme" :

- haute résistance à la déchirure
- durabilité
- protection UV
- l'élasticité augmente la tension du double-toit et permet d'obtenir une tente stable dans le vent.

Inconvénients du tissu "Extreme" :

- Le tissu s'étend parce qu'il absorbe l'eau. C'est pourquoi la tente doit être retendue lorsqu'elle est humide.
- le tissu enduit de silicone ne peut pas être soudé par bande de couture.

Pour quelle utilisation recommandons-nous les tentes "extrêmes" ?

- les randonnées axées sur la longévité
- les expéditions
- les randonnées de plusieurs semaines
- les randonnées dans des endroits exposés (vent fort, mauvais temps, froid, neige).

Le tissu extérieur de la tente "UL" est également en nylon, mais avec 15 D, il est nettement plus léger que le tissu "Extreme" et est donc utilisé pour les tentes très légères. Ce tissu est enduit de silicone à l'extérieur pour protéger le nylon contre les rayons UV. Sur la face intérieure, il est enduit de polyuréthane (PU) pour garantir une grande étanchéité et souder ainsi les coutures de l'intérieur avec du ruban de couture.

Avantages du tissu "UL" :

- rapport optimal entre stabilité et poids
- bandes de couture soudées pour une étanchéité garantie

Inconvénients du tissu "UL" :

- pas aussi durable que le tissu "Extreme".

Pour quelle utilisation recommandons-nous les tentes "UL" :

- les randonnées axées sur la légèreté
- les randonnées de plusieurs jours

Notre tissu de tarp "Extreme" est fabriquée en nylon enduit de silicone sur les deux faces. L'enduction silicone rend le tissu étanche et ne réduit pas la résistance à la déchirure comme d'autres types d'enduction. En même temps, le revêtement en silicone protège le tissu contre les rayons UV. Notre tissu 40 D Nylon 6 est parfaitement étanche et élastique.

Avantages du tissu "Extreme" :

- grande résistance à la déchirure
- durabilité
- protection contre les UV

Inconvénients du tissu "Extreme" :

- Le tissu s'étend car il absorbe l'eau. C'est pourquoi le tarp doit être retendu lorsqu'il est mouillé.
- le tissu enduit de silicone ne peut pas être soudé par bande de couture.

Pour quelle utilisation recommandons-nous les tarps "extrêmes" ?

- les randonnées axées sur la longévité
- les randonnées de plusieurs semaines.

Le tissu de tarp "UL" est également en nylon, mais avec 15 D, il est nettement plus léger que le tissu "Extreme" et est donc utilisé pour les tarps très légers. Ce tissu est enduit de silicone à l'extérieur pour protéger le nylon contre les rayons UV. A l'intérieur, il est enduit de polyuréthane (PU) pour garantir une grande étanchéité et souder les coutures de l'intérieur avec du ruban de couture.

Avantages du tissu "UL" :

- rapport optimal entre stabilité et poids
- bandes de coutures soudées pour une étanchéité garantie

Inconvénients du tissu "UL" :

- pas aussi durable que le tissu "Extreme".

Pour quelle utilisation recommandons-nous les tentes "UL" ?

- les randonnées axées sur la légèreté
- les randonnées de plusieurs jours

Nos tarps "Versa" sont fabriquées en polyester 70 D plus lourd, dont la face intérieure est enduite de polyuréthane.

Avantages du tarp "Versa" :

- tissu durable
- peu sensible aux rayons UV
- le tarp peut également être utilisé comme bâche de sol.

Inconvénients du tarp "Versa" :

- plus lourd pour la même surface que les tarps "Extreme" ou "UL".

Pour quelle utilisation recommandons-nous les tarps "Versa" ?

- les randonnées pour lesquelles le poids ne joue aucun rôle
- les randonnées de plusieurs semaines

Oui, les modèles BV 450, BV 500 et Garcia 812 entrent tous horizontalement dans les sacs à dos Lightning 60 et Thunder 50/70. Le BV 450 peut également prendre place dans le sac à dos Lightning 45.

La longueur de dos est la longueur du dos d'une personne mesurée de la hanche à l'épaule. Elle constitue un facteur important de l'ajustement d'un sac à dos. Idéalement, la longueur du système de suspension (point d'attache de la ceinture de hanches au point de fixation des bretelles) du sac à dos s'adapte à la longueur du dos de l'utilisateur.

Selon le volume du sac à dos et l'utilisation prévue, son système de suspension en devient un composant essentiel. La détermination de la longueur du dos n'est pas très importante pour les sacs à dos utilisés en promenade ou les sacs à dos à usage quotidien, mais elle est décisive pour les sacs à dos d'expédition, de trekking et de randonnée. Avec ces sacs à dos réglables, le poids du contenu ne peut être transféré de manière optimale sur les hanches que si la longueur du dos et le système de suspension sont correctement adaptés.

Le milieu de la ceinture de hanches repose idéalement sur la crête osseuse de la hanche (bassin) et le sacrum afin d’assurer le transfert de la plus grande partie de la charge, en particulier avec de grands sacs à dos à armature interne. Il y a toutefois des exceptions pour lesquelles une longueur de dos plus courte est préférable, comme c’est par exemple le cas en varappe ou en alpinisme où un sac à dos plus court permet un accès facile à son  contenu et un confort amélioré en cas de port d’un baudrier.

Pour déterminer la longueur de ton dos, mesure à l'aide d'un mètre de couturier, la distance séparant le haut des épaules ou de la vertèbres C7 (celle qui dépasse) et le haut de l'os de la hanche (bassin). Fais-toi aider par quelqu’un afin de placer correctement le mètre de couturier sur ton dos et de lire les mesures affichées. Chaque revendeur EXPED devrait également être en mesure de t’aider à déterminer la longueur de ton dos.

Extra Short (XS) = 36 - 41 cm     

Small (S): 42 - 47 cm

Medium (M): 48 - 52 cm

Long (L): 53 - 58 cm

Adjustable Men’s: 41 – 57 cm

Adjustable Women’s: 36 – 53 cm

La gamme de sacs à dos EXPED comprend à la fois des modèles imperméables et des modèles résistants aux intempéries. Sont imperméables les sacs à dos qui empêchent l’eau d’entrer (à moins d’être véritablement immergés dans l’eau). Résistant aux intempéries signifie que le tissu et les coutures sont complètement imperméables, mais que les fermetures éclair et les ouvertures pour le système d’hydratation sont hydrofuges mais pas imperméables à 100%.

Tous les autres sacs à dos de la gamme EXPED sont confectionnés avec des tissus enduits qui empêchent toute pénétration de l'eau. Les coutures de ces sacs à dos ne sont pas thermosoudées en usine. Généralement, ce sont d’autres propriétés, telles que la durée de vie ou la réduction du poids, qui sont avant tout recherchées pour ces produits qui sont par ailleurs conçus pour être utilisés avec nos sacs imperméables, permettant ainsi d’en garder le contenu au sec.

Tous les tissus utilisés par EXPED pour les sacs à dos sont par définition « étanches » en raison de leur revêtement et possèdent une colonne d'eau d'au moins 1500 mm. La distinction se rapporte donc surtout à la construction et à la finition :

Dans les sacs à dos « imperméables », l'eau peut pénétrer dans le sac à travers les coutures et les fermetures éclair.

Nous qualifions de « résistants aux intempéries » les sacs à dos dont la colonne d'eau est d'au moins 3000 mm et qui disposent en outre de fermetures éclair hydrofuges pour le compartiment principal et de coutures scellées par des bandes. Bien que les fermetures à glissière soient très résistantes à l'eau, l'eau peut s'infiltrer par la fermeture à glissière en cas de fortes pluies.

Nos sacs à dos qualifiés d'« étanches » ont une colonne d'eau de 3000 à 10 000 mm, sont également scellés par des bandes de couture ou soudés, mais utilisent des fermetures éclair hydrofuges uniquement sur les compartiments extérieurs, et non sur le compartiment principal. Sur ces modèles, le compartiment principal est entièrement fermé de manière étanche à l'aide d'un rolltop.

Pour ces modèles également, nous ne qualifions pas les compartiments extérieurs avec fermeture éclair d'« étanches », mais seulement de « résistants aux intempéries ». Il n'y a pas de règle sans exception : Une fermeture éclair Drysuit 100% étanche est utilisée sur les Tempest Duffles.

Chez EXPED, les sacs à dos sont étalonnés avec des balles en plastique selon une procédure standardisée. Les données relatives au volume sont donc exactes. Les dimensions extérieures sont mesurées, quant à elles, par la plus grande expansion du sac à dos. En termes purement mathématiques, cette mesure se traduit par un volume indicatif plus important que le volume effectif du sac à dos.

Nous vous recommandons soit de faire sortir le tuyau entre le compartiment principal et la poche-rabat (par ex. avec la fermeture à enroulement légèrement refermée par temps chaud et sec). Il est également possible de placer la gourde souple entre le compartiment principal et la poche-rabat lorsque la fermeture à enroulement est fermée.

Les dommages causés par l'abrasion mécanique, les coupures, les déchirures, les trous dus à des particules incandescentes, à des morsures de souris ainsi qu’à la chute du sac à dos ne sont pas couverts par la garantie. Cependant, la plupart de ces dommages peuvent être réparés moyennant paiement.

L'entreposage du sac à dos dans un endroit humide ou le fait de le ranger alors qu'il contient encore de l'équipement mouillé peut provoquer une délamination de l’enduit intérieur (processus appelé hydrolyse). Dans ce cas, le sac à dos n'est pas couvert par la garantie et, généralement, il ne peut malheureusement pas être réparé.

Les bretelles et les ceintures du modèle féminin sont plus courtes que celles du modèle masculin, et le système de portage est parfois plus étroit et/ou plus court. Des informations détaillées sont disponibles pour chaque modèle. Bien entendu, les modèles féminins peuvent également être portés par les hommes et inversement.

Les coutures ayant un vice de fabrication sont couvertes par notre garantie de cinq ans. Les coutures violemment déchirées ne sont pas couvertes par la garantie, mais peuvent être réparées à un prix raisonnable.

Les réparations des fermetures éclair ne sont généralement pas couvertes par la garantie, en particulier en cas d'utilisation inappropriée et de mauvais entretien. Les fermetures éclair doivent être maintenues aussi propres que possible. Dans la plupart des cas, nous pouvons remplacer ou réparer les fermetures éclair endommagées.

Aucun sac à dos (quelle que soit la marque!) ne doit être nettoyé en machine à laver ou séché dans un séchoir, car cela pourrait endommager son enduit PU. 

En effet, ce type de traitement génère des effets d'abrasion qui agissent sur le matériau (enduit PU) et provoquent ainsi des dégâts. Mais un problème encore plus grave est dû au fait que des résidus de détergents et surtout des agents assouplissant agressifs vont ensuite attaquer tout enduit PU. Pour nettoyer le sac à dos, nous vous recommandons de le placer dans un lavabo/baignoire ou tout autre récipient rempli d'eau et de le laver avec du savon au pH neutre, du shampooing pour bébé ou du gel douche. Il est également possible d’enlever les salissures à l’aide d’un pinceau (à poils doux!). Laissez ensuite sécher complètement le sac à dos (pas au soleil, ni sur une source de chaleur – donc à  à l'ombre) et rangez-le toujours dans un endroit sec.

Nous recommandons d’entreposer le matelas déroulé avec les deux soupapes ouvertes dans un endroit sec et frais, par exemple sous un lit.

Voici quelques vidéos utiles sur la réparation des matelas. Tu trouveras également des instructions à ce propos dans le kit de réparation fourni avec ton matelas.

Video réparation partie 1 (englais)

Video réparation partie 2 (englais)

Nous recommandons de nettoyer le matelas avec de l'eau tiède et un détergent doux (pas d’agents de blanchiment!). Nettoyer soigneusement le tapis avec un chiffon ou une éponge douce. S'assurer que toutes les soupape sont complètement fermées. Bien rincer. Après le nettoyage, le matelas doit sécher à l'air libre. NE PAS mettre le matelas dans une machine à laver ou un sèche-linge

Comme pour une couette, le duvet fonctionne mieux lorsqu'il peut voler le plus librement possible. C'est pourquoi il faut secouer légèrement le matelas de duvet avant de se coucher et le tapoter pour que le duvet puisse à nouveau se répartir uniformément après avoir été roulé. On dort alors bien au chaud.

La valve est conçue pour être directement compatible avec les valves des matelas NEMO, Sea to Summit et Mountain Equipment. Pour les autres types de valves, deux adaptateurs sont disponibles séparément :

• l'adaptateur Universal Valve Adapter permet de raccorder des valves plates d'un diamètre intérieur de 18 mm et 22 mm ainsi que des valves à embout d'un diamètre extérieur compris entre 16 mm et 21 mm.
• Il existe également le Flat Valve Adapter, spécialement conçu pour les valves plates EXPED d'un diamètre intérieur de 30 mm.

De nombreux autres adaptateurs peuvent être téléchargés gratuitement sous forme de fichiers d'impression 3D sur Thingiverse et imprimés chez le service d'impression 3D le plus proche.

La valeur R est une mesure de la résistance thermique. Elle indique l'efficacité de l'isolation en mesurant sa résistance au transfert de chaleur. Plus le chiffre est élevé, plus le taux de transfert de chaleur à travers l'isolation est lent.

Dans les matelas de couchage EXPED, les valeurs R élevées aident les dormeurs à conserver la chaleur générée par leur corps, ce qui se traduit par cet état agréable et parfois insaisissable qu'est la chaleur.

Bon à savoir : les sacs de couchage certifiés ISO sont testés avec des matelas 7R. EXPED recommande d'utiliser un matelas de sol avec une valeur R d'au moins 6,5 ou plus afin de garantir que votre sac de couchage vous procure la chaleur pour laquelle il est certifié.

Nous garantissons que notre duvet provient de canards ou d'oies élevés dans un environnement respectueux des animaux. Ceux-ci ont accès à des pâturages, reçoivent en permanence de l'eau, de la nourriture et disposent d'abris. De plus, ils ne sont pas nourris de force pour la production de foie gras et ne subissent pas de plumaison à vif. Notre duvet provient de l'Europe de l'Est. Notre fournisseur allemand est une entreprise traditionnelle bien établie, qui a 120 ans d'histoire dans son domaine d'activité et qui est certifiée de manière indépendante selon les critères susmentionnés.

Il est préférable de ranger le sac de couchage dans le sac de rangement en filet fourni. Cela permet de garantir que l'isolation conserve son gonflant et sa chaleur maximum. En voyage, il est tout à fait possible de comprimer le sac de couchage et de le transporter dans le sac de rangement fourni.

Lorsque tu rentres de voyage, il est très important de laisser sécher complètement ton sac de couchage. Range-le ensuite dans le sac de rangement en filet, dans un endroit sec et tempéré.

Si tu laves trop souvent ton sac de couchage, l'isolation (qu'elle soit duvet ou en matière synthétique) peut en souffrir. Le pouvoir isolant peut ainsi diminuer. Nous recommandons de nettoyer le sac de couchage avec une éponge humide. Si le sac de couchage nécessite un nettoyage plus approfondi, utilise uniquement une machine à laver à chargement frontal (pas d'agitateur !) et un produit de lavage spécial de Nikwax ou McNett.

Avant de mettre le sac dans la machine à laver, ferme la fermeture éclair. Utilise un cycle de lavage à l'eau froide et un cycle de lavage doux et, une fois le cycle de lavage terminé, effectue un deuxième rinçage sans détergent. Cela permet de s'assurer que tous les résidus de détergent ont été éliminés. Deux cycles d'essorage permettent d'éliminer une grande partie de l'humidité du sac de couchage.

Le mieux est de suspendre ensuite le sac de couchage et de le faire sécher à l'air libre. Toujours masser le sac de couchage pour écarter les touffes de duvet. Selon l'humidité de l'air, cela peut prendre plusieurs jours pour qu'il soit complètement sec. Si tu dois le sécher plus rapidement, utilise un sèche-linge à basse température (il existe souvent des programmes de séchage spéciaux pour le duvet). Pour aérer le duvet dans le sèche-linge, tu peux y mettre quelques balles de tennis.

Nos sacs de couchage sont testés par des laboratoires d'essai certifiés dans une chambre climatique, avec un mannequin normalisé conformément à la norme ISO 23537-1. Cette norme définit des méthodes d'essai et des exigences thermiques pour les sacs de couchage pour adultes afin de les rendre comparables entre eux. Le client dispose ainsi d'une base claire pour choisir le sac de couchage qui répond à ses besoins et à ses exigences spécifiques. Les trois évaluations les plus courantes concernent les plages de température Confort, Limite et Extrême. Les rapports de test de nos sacs de couchage sont consultables sur le site Internet d'EXPED.

• Confort: la température à laquelle une personne sensible au froid peut s'attendre à un sommeil réparateur dans une position détendue.
• Limite: la température à laquelle une personne peu sensible au froid peut trouver un sommeil confortable.
• Extrême: plage de température où la survie à court terme est possible, mais où il existe un risque important d'hypothermie (zone de risque/survie, risque d'atteinte à la santé).

En règle générale, aucun sac de rangement ou drybag (quelle que soit la marque !) ne doit être nettoyé dans une machine à laver ou séché dans un sèche-linge, car cela peut endommager le revêtement en PU.

En effet, le matériau (revêtement en PU) est soumis à des charges abrasives qui peuvent l'endommager à la longue. Mais le problème le plus important est celui des résidus de lessive et surtout des adoucissants agressifs qui attaquent chaque 
 attaquent le revêtement en PU. Pour nettoyer le sac, nous recommandons de le placer dans un lavabo et de le laver avec un savon au pH neutre, du shampooing pour bébés ou du gel douche. Les salissures peuvent être 
s'enlèvent facilement avec une brosse. Ensuite, laisser sécher complètement le sac de rangement (ni au soleil ni sur une source de chaleur - donc à l'ombre) et le stocker au sec. 

Veuillez noter que notre garantie couvre les matériaux et la fabrication du produit, mais pas les dommages tels que les trous dus à l'utilisation. La bonne nouvelle est que de telles déchirures et de tels trous sont vraiment 
peuvent être facilement réparés de manière étanche. Par exemple avec un kit de réparation de matelas courant, disponible dans tous les magasins spécialisés dans les activités de plein air. Ou encore avec des colles de réparation en PU (silicone) disponibles dans le commerce. 
que l'on peut également acheter dans les magasins spécialisés. On trouve aussi rapidement les plus petits trous en tenant le sac contre une source de lumière (p. ex. le soleil ou une lampe frontale) ; marquer ensuite les trous/fissures et procéder selon le mode d'emploi.

Conseil : il convient de noter que la colle utilisée doit être adaptée au revêtement du tissu (p. ex. revêtement en silicone et/ou revêtement PU (enduit de polyuréthane)).